お客様は、お店の名前を打たずに探しています｜写真から来た人の数が見えるようになりました

この記事でわかること

スマホのカメラが、検索の入口になっています

お客様がお店を探すとき、これまでは文字を打つのが中心でした。「守山市 ランチ」「長浜市 歯医者」のように。

いまは、それだけではありません。目の前にあるものにカメラを向けて、そのまま探すことができます。友人から送られてきた料理の写真、通りがかりに見た外観。文字にしなくても、写真のまま探せます。Google も今回の発表で、検索が視覚的な体験のほうへ広がってきているとしています。

お店の側から見ると、これは少し困ったことでもあります。お客様が何と打って来たのかが分からないからです。そもそも打っていません。

増えたのは機能ではなく、「数えられる範囲」です

ここを取り違えると、この話は全部ずれてしまいます。写真で探す仕組みは前からあり、新しく始まったことではありません。2026年9月24日に変わったのは、「写真で探せる機能」ではなく、「写真で探された回数を、お店の側が数えられる範囲」です。

Google は Search Consoleに、この経路だけを切り分ける絞り込みを追加しました。検索結果のパフォーマンスのレポートと、生成AI機能のレポートの両方に入っています。この経路だけを選んで見る絞り込みは、今回新しく加わったものです。なお、それ以前に写真から来た分がどう数えられていたのかは、今回の発表には書かれていません。

Google が例として挙げているのは、次の4つです。原文は「〜を含む」という書き方で、この4つに限るとは書かれていません。

見るときは、パフォーマンスのレポートで検索タイプの絞り込みを切り替えます。英語の表記は multimodal（マルチモーダル＝文字だけでなく画像なども合わせて扱う、という意味）です。展開は2026年9月24日から世界規模で順次はじまっており、その経路からの流入があるサイトで数字が出始めるとされています。

この数字を見るときに、勘違いしやすい3つのこと

この手の新しい数字が出たときに、つまずきやすいと考えている点を3つ挙げます。あくまで見立てで、Google の発表に書かれていることではありません。

1. 数字がゼロでも、「写真で探されていない」とは言えません

展開は順次はじまったばかりで、届いていない場合もあります。過去のぶんがどこまで入るのかも、今回の発表には書かれていません。ゼロを見て「うちは関係ない」と結論を出すのが、いちばん早い間違いです。しばらく置いてから、もう一度見てください。

2.「写真を増やせば順位が上がる」とは、Google は書いていません

今回の発表で Google が書いているのは、「このデータは、いまの検索環境の中でサイトの成績をよりよく理解し、視覚的なコンテンツを最適化する助けになると考えている」ということです。「〜と考えている」という書き方で、断定ではありません。

そして発表の全文を読みましたが、検索順位についての記述は1か所もありません。写真を増やしたら順位が上がる、とは書かれていないということです。

そもそも Google は、順位を決める仕組みの全部を公開していません。公式の解説ページでも「コア ランキング システムの一部をご紹介します」と書かれています。ですので「これをやれば上がります」と言い切る話は、根拠のないものとして扱ってください。

3. 見ているのはホームページの成績で、Googleマップの成績ではありません

ここが一番混ざります。今回の数字はホームページに対するもので、Googleマップでの見え方や順位の話ではありません。

写真で探したお客様が、ホームページに来ることもあれば、Googleマップのお店の情報に着くこともあります。Search Console はホームページの成績を見る道具なので、後者はこの数字には出てこないと考えられます。マップ側の数字は別の画面で見ることになりますが、写真の経路だけを同じように切り分けられるかどうかは、確認できていません。

写真が入口になると、ホームページの役割が1つ増えます

文字で探されていた時代、ホームページに求められていたのは「読んで分かること」でした。何の店で、どこにあって、いくらか。写真が入口になると、そこに「見て分かること」が加わります。外観、店内、商品、看板。お客様がカメラを向けたそのものが、ホームページの中にも置かれているかどうかです。

草津市や長浜市のお店のサイトでも、写真が1〜2枚だけ、それもフリー素材のイメージ写真だけ、という作りを見かけます。文字の時代にはそれで成り立っていました。写真が入口になる前提だと、そこだけが空いたままになります。

そしてこれは、Googleマップの話にもつながります。マップのお店の情報に載っている写真と、ホームページに載っている写真が、まるで別の店に見えることがあります。お客様は写真で探して来ているので、写真が食い違っていると、同じ店だと気づいてもらえないおそれがあります。ホームページとGoogleマップを別々に扱っていると、この食い違いは見つかりません。

手をつける前に｜急ぐ店と、急がなくてよい店

すべてのお店が今すぐ動く必要はありません。正直に分けます。

右側に当てはまるお店には、写真より先に整えたほうがよいものが別にあります。写真は手段のひとつであって、目的ではありません。左側の場合も、いきなり増やさないでください。数字を見る前に、自分の目で確かめられることがあります。

出てこなくても、慌てなくて大丈夫です。そのとき、そう出たということが分かるだけです。結果は端末や撮り方で変わります。ここを一度も見ないまま写真を増やしても、何が変わったのか分かりません。

まとめ｜変わったのは「お客様の探し方」ではなく、「お店が確かめられる範囲」です

写真で探すお客様は、前からいました。増えたのは、その人数をお店の側で切り分けて見られる範囲です。ですのでやることは「写真をたくさん載せる」ではありません。まず自分の店がどう見えているかを確かめて、そのうえで、どの写真をどこに置くかを決める。この順番です。

そして、ホームページとGoogleマップは別々に見ないでください。写真が入口になる以上、両方に載っている写真が同じ店に見えるかどうかは、一度確かめておきたいところです。

どの写真を、どちらに、いくつ置くか。ここは1枚ずつ判断するところなので、ご自身のサイトとGoogleマップの画面を見ながら、さぽマケにご相談ください。